Pomoč v vrtincu zdravljenja

Kadar se v zdravstvenem sistemu ne znajdemo in ne poznamo svojih pravic, zapisanih v zakonu o pacientovih pravicah, se lahko za pomoč obrnemo na društvo Objemi Zdravja. V društvu nudijo pomoč bolnikom in njihovim svojcem. Po svetu spremljanje bolnikov ni nič novega. Večinoma mu pravijo  medical case management.

Vodja projekta medical case management oziroma pomoči bolnikom je novinarka Milka Krapež. Pri projektu sodelujejo zdravniki, ekonomisti, novinarji, pravniki in tudi drugi zdravstveni delavci z različnih področij. Nudijo dve vrsti pomoči: informacije po telefonu in zastopanje.

Zastopanje

Mnogo bolnikov je prestrašenih, presenečenih ob diagnozi … In si ne upajo, ne znajo ali pa so tako zmedeni, da se sploh ne spomnijo, da bi zdravnika kaj vprašali. Šele kasneje se zavejo, da bi morali vprašati marsikaj. Nevednost povečuje strah in negotovost. Zdravnikom, ki imajo v zakonu zapisano obvezno pojasnilno dolžnost, to ustreza, saj imajo vedno premalo časa. Spremljevalec pa zdravnika vpraša vse tisto, kar je za bolnika pomembno. Če bolnik želi, mu vse to tudi napiše.

»Videti je, da veliko zdravnikov ne pozna zakona o pacientovih pravicah. Če, na primer, bolnik odkloni diagnostični ali terapevtski poseg, mu zdravnik ne sme odreči nadaljnjega zdravljenja. Nekateri bolniki bi radi s kakim posegom še počakali, pa se  bojijo, da jih zdravnik potem ne bo več hotel zdraviti. Bolnike pošiljajo od vrat do vrat in jim trije različni zdravniki postavijo tri različne diagnoze. In podobno. V takih primerih za pomoč prosimo strokovnjaka, ki bo znal presoditi, kaj je z bolnikovim zdravjem narobe. Imamo sicer pravico do drugega mnenja, tudi po zakonu o pacientovih pravicah, vendar lahko to mnenje da samo zdravnik iz iste ustanove, v kateri se bolnik zdravi. In še to samo enkrat za eno diagnozo. Zato lahko bolnik  podvomi v verodostojnost takega drugega mnenja,« pravi Milka Krapež.

Tudi zdravljenje v tujini je posebna zgodba. Tudi to je bolnikova pravica, a le v primeru, da naši zdravniki rečejo, da zdravljenje pri nas še ni zaključeno. Bolniku pa pri tem ponujajo poseg, ki bi močno posegel v kakovost njegovega življenja. Hkrati pa je znano, da po svetu zdravijo tudi na načine, ki bolnike manj obremenjujejo. V takih primerih si v društvu prizadevajo za mnenje iz tujine, zakon o pacientovih pravicah pa hočejo spremeniti tako, da bo to mogoče, ne da bi moral bolnik za to odšteti veliko denarja.

Obračun zdravstvenih storitev

Če je potrebno, zahtevajo tudi obračun zdravstvenih storitev.

»Pogosto se zgodi, da bolnika za konec tedna pošljejo domov iz bolnišnice, potem pa Zavodu za zdravstveno zavarovanje Slovenije (ZZZS) zaračunajo, kot da bi bil bolnik v bolnišnici. Znani so tudi primeri, ko naj bi bolnik dobil neka zdravila ali pa naj bi na njem naredili nek poseg, pa se to ne zgodi, Zavod za zdravstveno zavarovanje Slovenije pa to vseeno plača. Ker gre za javna sredstva, morajo zdravstvene ustanove predložiti račune. Hkrati pa je to varčevalni ukrep. Pozorni smo tudi na cene medicinskih pripomočkov, da jih ZZZS ne bo preplačeval, tako kot se je to zgodilo z žilnimi opornicami. Zaradi vsega naštetega koristimo tudi Zavodu za zdravstveno zavarovanje Slovenije; poskušamo se dogovoriti, da bi šle naše storitve v obvezno zdravstveno zavarovanje, ker jim bo naše delo zagotovo prineslo prihranek,« pojasnjuje sogovornica.

Informacije po telefonu

Na plačljivi telefonski številki 090 68 86 (cena je 2,19 € na minuto) odgovarjajo na vprašanja bolnikov v zvezi z zdravljenjem, njihovimi pravicami, na vse tisto, kar zanima bolnike, pa sami ne najdejo ustreznih informacij. Ali pa se na pojasnila drugih ne zanesejo najbolj. Če ne morejo odgovoriti takoj, pa se to zgodi v nekaj urah, ko  sami pridobijo informacije.

Cene storitev

Prizadevajo si, da cene niso visoke, saj se zavedajo, da je zdravje socialna dobrina, ne pa tržno blago. Cena plačljivega telefonskega pogovora je odvisna od tega, kako dolgo pogovor traja. Če pa bolnik želi,  da ga spremlja njihov zastopnik, podpiše potrdilo o zastopanju, cena pa je prav tako odvisna od gmotnih stroškov in porabljenega časa.

Anja Drašler

Preberite še več člankov - Zdravje

Magnezijevo olje za lajšanje strahu, boljši spanec in še kaj

Magnezij je pomemben element za naše telo, a se večina med nami ne zaveda, da nam ga primanjkuje. Magnezij pomaga telesu uravnavati kalcij, kalij in natrij. Tukaj je še nekaj drugih pomembnih vlog,...

Sveta Hildegarda: Zlata pravila za življenje

Hildegarda iz Bingna (1098–1179) je v svojih knjigah poudarjala, da zdravje najdemo v naravi, v sadju in zelenjavi, v začimbah in zeliščih, v dragih kamnih, kovinah. Zdravilne moči narave je...

S čebulo do gostejših las

Ste kdaj pomislili, da bi čebulo dali na lase in tako okrepili lasišče? Tokrat razkrivamo nekaj preprostih trikov, sestavine zanje pa najdemo kar v domači shrambi. Čebulni sok pomaga izboljšati rast...

Kalcij in vitamin D proti prezgodnji menopavzi

Ženske, ki uživajo več kalcija in vitamina D pozneje vstopijo v menopavzo. Predčasna menopavza, opredeljena kot prenehanje funkcije jajčnikov pred 45. letom starosti, prizadene približno 10...

Rak dojk zaradi predelanega mesa?

Nova študija je dokazala povečano tveganje za raka dojk pri ženskah, ki uživajo predelano meso, navajajo v Life Extension . Predelano meso je vsako meso, ki je spremenjeno zato, da se mu podaljša...

Antioksidanti: borovnice

Sladke, hranljive in zelo priljubljene. Borovnice, znane kot superhrana, imajo malo kalorij in veliko hranil. Pripravimo jih lahko na tisoč in en način, za telo pa imajo številne koristi. Borovnice...

S soljo nad migreno

Ljudje, ki trpijo zaradi migrene, so pogosto zaskrbljeni, ker so prepričani, da se nadležne bolečine ni moč znebiti. Hitro zdravilo za migreno je sol. Najbolje piranska, nejodirana, ki vsebuje 84...

Magnezij - rešitev za visok krvni tlak

Magnezij je naravna alternativa za preprečevanje in zdravljenje povišanega krvnega tlaka. Zdravniki za to stanje rutinsko predpisujejo zdravila na recept, ki jih pogosto spremljajo stranski učinki....

S koriandrom nad težke kovine

Koriander se že več sto let uporablja pri kuhanju in je znan po močnem, citrusom podobnem okusu, ki se dobro ujame z začimbami, kot so meta, bazilika in kurkuma. Okusno zelišče je znano tudi po...

Naravna zdravila pri hiperpigmentaciji

Videz kože pove veliko o našem zdravju. Pravzaprav je koža naš največji organ in ščiti žile, tkiva, notranje organe in kosti. Življenjski slog in prehranske navade močno vplivajo na njeno zdravje in...

Zdravila, ki povzročajo spolno nemoč

Če trpite zaradi spolne nemoči in jemljete zdravila, povprašajte zdravnika, ali so morda prav zdravila, ki jih jemljete, kriva za spolno nemoč. Zdravila, ki kot neželeni učinek povzročajo težave v...

Eterična olja za poletne dni

Kaj nas spominja na poletje? Sveže pokošena trava, vonj po morju in še kaj. Tu so še poprova meta, sivka ali limonina trava … Morda niso na vrhu našega seznama, a so odlična eterična olja, primerna...

Z rdečim vinom nad karies?

Že res da obarva naše zobe, a rdeče vino vsebuje kemikalije, ki lahko preprečijo razpadanje zob in bolezni dlesni. Švedi so odkrili, da rdeče vino, ki vsebuje mikrohranilo polifenol, dokazano...

Vseživljenjska rehabilitacija koronarnega bolnika

»Redna telesna dejavnost je poglavitni del zdravega življenjskega sloga. Še posebej je priporočljiva za bolnike s koronarno boleznijo, saj preprečuje napredovanje srčno-žilnih bolezni,« zatrjuje...

dr. Axe: Vodnik po akupresuri: lajša bolečine, PMS, nespečnost

Akupresura ima korenine v tradicionalni kitajski medicini ali TCM. Akupresura (beseda izhaja iz 'akupunkture' in 'pritiska') je »oblika alternativne medicine, kjer z uporabo prstov pritiskamo na...

Kako vlažiti kožo poleti?

Iščete kremo, ki bo vlažila in pomlajevala obraz? Izberite takšno, ki bo ustrezala vašemu tipu kože. Tipi kože "Normalna" koža Če imate normalno kožo, verjetno nimate posebnih težav. Običajno so...

Ali smo predebeli?

Obseg trebuha napoveduje težave s srcem in ožiljem, kap in prezgodnjo smrt Na pomlad hujša staro in mlado. Toda: ali smo sploh predebeli in bi res morali kaj storiti za svojo telo in dušo? Trezno...

Koža ima raje bioidentične hormone

Kozmetična industrija vzdržuje največjega od vseh mitov: s staranjem morajo ženske svojo kožo vsakodnevno negovati s kremami ali pršili, da ta ostane zdrava, bolj vlažna in mladostna. Ta trditev ne...